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　　日前，哆啦A夢首次空降寧波，在印象城為用戶提供了為期50餘天的視覺盛宴。這不僅為寧波的聖誕和新年帶來了更多歡樂，同時也在寧波印象城2周年店慶時給用戶帶來了更多驚喜。與傳統主題展覽不同的是，寧波印象城不僅僅在線下做了哆啦巡游、美陳和常規的道具展覽，而且充分利用了哆啦A夢的品牌效應，整合線上線下營 銷及傳播手段，通過趣味性極強的活動，讓用戶享受了一次哆啦A夢的娛樂盛宴和貼心福利。
　　線上線下交互，有效承接到店用戶需求
　　“O2O”這個詞，對於線下零售業來講，早已不再陌生。在用戶消費觀念改變和電商凶猛襲來的大環境下，每個商場都在謀求轉型發展。寧波印象城始終致力於打造時尚購物新體驗，希望通過線上線下的交互，在為商場帶來更多人流的同時，提升用戶在商場的體驗感和互動性，同時有效承接到店用戶的需求，以便更好的精準營 銷與服務。
　　以此次哆啦A夢活動為例，寧波印象城在微 信端不僅開發了易於傳播的H5展示頁面，充分將哆啦現場的情況展示給用戶，同時策划了趣味性極強的微 信互動小游戲：用戶可在微網站上回答和哆啦A夢相關的趣味題目，答對者可以得到寧波印象城發送的抽獎碼，憑藉答題贏得的抽獎碼在商場內的電子互動屏上輸入即可抽獎。活動期間，線上實際參與人數已逾五萬人，線下抽獎數也已過萬，活動的傳播與線下轉化率極高。
　　充分利用線上平臺和線下渠道的優勢進行營 銷與傳播，是線下零售業O2O轉型過程中難以避免的難題。寧波印象城此次主題活動將線上平臺的趣味、易傳播性與線下活動的口碑營 銷、事件營 銷完美結合起來，不知不覺中，寧波印象城已經在用戶心目中成為了“時尚”與“有趣”的購物中心標簽。
　　真正做到以用戶需求為核心，寧波印象城致力打造零售購物新體驗
　　即使近年來中國購物中心的數量在激增，但是也無法否認，購物中心在面臨著用戶需求的多樣化和網購等多重市場的挑戰。大趨勢下，每個商場都明白以用戶需求為核心的重要性，但是到店用戶需求如何獲取，獲取後如何進行精準服務，都是真正做到以用戶需求為核心之前必須要打通的“任督二脈”。
　　寧波印象城在重視傳統的品牌挑選及形象打造的同時，發揮自身優勢，升級實體溝通互動平臺。如活動中的電子互動屏，即可通過雙屏交互的方式使顧客的需求得到最佳的承接和轉化，記錄到店用戶信息，獲取到店用戶需求，從而提升用戶到店的購物體驗。印象城將線上的人流通過多種活動吸引到線下，使其到店交互、參與活動;在活動的過程中，用戶感受到了交互的趣味性和互動性，會主動將購物及互動體驗分享到社交網站上，繼而實現引導用戶持續行為及循環消費的效果。
　　O2O不僅是一種商業手段，也是一種營 銷思維。移動互聯時代，用戶逐漸主導市場、網絡銷售發展迅猛。要求得生存，商場不應被動接受用戶到店，而是應該主動引導，併在用戶到店時與其主動進行溝通。以交互為核心，以滿足用戶需求為目標，購物中心方能在變革中求得制勝之道。　　（原標題：不一樣的哆啦A夢：寧波印象城哆啦A夢主題活動收官）